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概要
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主題
情緒發洩
概要
作品:
2 作品在 2 項出版品 2 種語言
書目資訊
員工誘發的奧客？連結第一線員工情緒發洩與顧客不當行為之探討 = = Induced dysfunctional customer ? linking an employee’s venting and dysfunctional customer behavior /
by:
(書目-語言資料,印刷品)
職場情緒勒索之外溢效果 : = 第一線員工對顧客的情緒發洩 = The spillover effect of workplace emotional blackmail : The first-line employees’ emotional venting to their customers /
by:
(書目-語言資料,印刷品)
主題
服務接觸
venting
social support
主觀
情緒耗竭
工作壓力
Venting
情緒勒索
奧客
Dysfunctional Customer
社會支持
emotional exhaustion
emotional blackmail
Job Stress
Service Encounter
spillover effect
Subjectivity
情緒發洩
外溢效果
處理中
...
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