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主題
服務品質缺口理論
概要
作品:
1 作品在 1 項出版品 1 種語言
書目資訊
門診服務品質缺口之研究 : = 以某地區醫院為例 = A Study on the Outpatient Service Quality Gaps – A Local Community Hospital as an Example /
by:
(書目-語言資料,印刷品)
主題
IPA
expectation of service quality
服務期望
service experience
service quality gap
服務品質缺口理論
Importance-Performance Analysis
服務感受
處理中
...
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