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認知公平
概要
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2 作品在 0 項出版品 0 種語言
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服務失誤類型與服務補救對顧客滿意度之研究 : = 以花蓮地區國際觀光飯店為例 /
by:
(書目-語言資料,印刷品)
國際觀光旅館顧客忠誠度之研究 = = The Study of Customer Loyalty : An Empirical Study of an International Hotel in Hualien : 以花蓮某國際觀光旅館為例 /
by:
(書目-語言資料,印刷品)
主題
認知公平
服務補救
顧客滿意度
顧客忠誠度
關係品質
服務失誤類型
品牌權益
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