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主題
服務品質落差
概要
作品:
1 作品在 0 項出版品 0 種語言
書目資訊
組織特性、服務品質落差、顧客滿意度與購後行為意圖關係之研究 : = 以中華電信花東地區ADSL網路服務為例 /
by:
(書目-語言資料,印刷品)
主題
組織特性
customer satisfaction
gaps of expected service quality
顧客滿意度
organization characteristics
post-purchasing behavioral intentions
服務品質落差
購後行為意圖
處理中
...
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