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High value, low cost : = how to crea...
~
Plowman, Brian
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High value, low cost : = how to create profitable customer delight /
by:
Plowman, Brian
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Pitman,; Financial Times ;
出版地:
London :
出版年:
1994
ISBN:
0273604376
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Mastering customer relations /
~
Cartwright, Roger.
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Mastering customer relations /
by:
Cartwright, Roger.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Macmillan Press,
出版地:
Basingstoke, Hampshire :
出版年:
2000
ISBN:
0333801598
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Accelerating customer relationships ...
~
Swift, Ronald S.
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Accelerating customer relationships : = using CRM and relationship technologies /
by:
Swift, Ronald S.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Prentice Hall PTR,
出版地:
Upper Saddle River, NJ :
出版年:
2001
ISBN:
0130889849
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Performance driven CRM : = how to ma...
~
Gulycz, Moosha.
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Performance driven CRM : = how to make your customer relationship management vision a reality /
by:
Gulycz, Moosha.; Brown, Stanley A., (1946-)
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Wiley,
出版地:
Etobicoke, Ontario :
出版年:
2002
ISBN:
0470831618
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Customer connections : = new strateg...
~
Cole, Paul M. (1958-.)
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Customer connections : = new strategies for growth /
by:
Cole, Paul M. (1958-.); Wayland, Robert E. (1946-.)
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Harvard Business School Press,
出版地:
Boston, Mass :
出版年:
1997
ISBN:
0875847994
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The journey mapping playbook : = a p...
~
Angrave, Jerry.
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The journey mapping playbook : = a practical guide to preparing, facilitating and unlocking the value of customer journey mapping
by:
Angrave, Jerry.
書目-電子資源
: Monograph/item
出版者:
De Gruyter,
出版地:
Berlin :
出版年:
2020
ISBN:
9783110641332
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Breaking through : = implementing di...
~
Palgrave Connect (Online service)
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Breaking through : = implementing disruptive customer centricity /
by:
Palgrave Connect (Online service); Vandermerwe, Sandra,
書目-電子資源
: Monograph/item
出版者:
Palgrave Macmillan,
出版年:
2014
ISBN:
1137395516; 9781137395511
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Customer connections = new strategies for growth /
by:
NetLibrary, Inc.; Wayland, Robert E. (1946-); Cole, Paul M. (1958-)
書目-電子資源
: Monograph/item
出版者:
Harvard Business School Press,
出版地:
Boston, Mass :
出版年:
1997
ISBN:
0585367744
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Customer care = how to create an effective customer focus /
by:
NetLibrary, Inc.; Cook, Sarah, (1955-)
書目-電子資源
: Monograph/item
出版者:
Kogan Page,
出版地:
London :
出版年:
2000
ISBN:
0585384460
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Customer relationship management
by:
NetLibrary, Inc.; Anderson, Kristin, (1962-); Kerr, Carol.
書目-電子資源
: Monograph/item
出版者:
McGraw-Hill,
出版地:
New York :
出版年:
2002
ISBN:
0071394125
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Everyone is a customer = a proven method for measuring the value of every relationship in the era of collaborative business /
by:
NetLibrary, Inc.; Shuman, Jeffrey C., (1945-); Rottenberg, David, (1946-); Twombly, Janice.
書目-電子資源
: Monograph/item
出版者:
Dearborn Trade Pub.,
出版地:
[Chicago] :
出版年:
2002
ISBN:
0585434247
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CRM in real time = empowering custom...
~
Goldenberg, Barton J.
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CRM in real time = empowering customer relationships /
by:
Goldenberg, Barton J.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Information Today,
出版地:
Medford, N.J. :
出版年:
2008
ISBN:
1573879258; 9780910965804; 9781573879255
館藏流通狀態
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Customer relationship management sys...
~
Sharp, Duane E.
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Customer relationship management systems handbook /
by:
Sharp, Duane E.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Auerbach,
出版地:
Boca Raton, FL :
出版年:
2003
ISBN:
0849311438
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A practical guide to CRM : = buildin...
~
Reynolds, Janice.
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A practical guide to CRM : = building more profitable customer relationships /
by:
Reynolds, Janice.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
CMP Books,
出版地:
New York :
出版年:
2002
ISBN:
1578201020
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Customer experience management : = a...
~
Schmitt, Bernd.
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Customer experience management : = a revolutionary approach to connecting with your customers /
by:
Schmitt, Bernd.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Wiley,
出版地:
Hoboken, NJ :
出版年:
2003
ISBN:
0471237744
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CRM unplugged : = releasing CRM's st...
~
Turk, Douglas.
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CRM unplugged : = releasing CRM's strategic value /
by:
Turk, Douglas.; Bligh, Philip.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Wiley,
出版地:
Hoboken, N.J. :
出版年:
2004
ISBN:
0471483044
館藏流通狀態
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CRM automation /
~
Goldenberg, Barton J.
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CRM automation /
by:
Goldenberg, Barton J.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Prentice Hall PTR,
出版地:
Upper Saddle River, NJ :
出版年:
2002
ISBN:
013008851X
館藏流通狀態
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Handbook of customer relationship ma...
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Ramachandran, A.
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Handbook of customer relationship management : = managing and enhancing relationship /
by:
Ramachandran, A.; Kavitha, N.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
VDM Verlag Dr. Muller,
出版地:
Saarbrucken :
出版年:
2011
ISBN:
9783639355482
館藏流通狀態
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Successful customer relationship man...
~
IGI Global.
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Successful customer relationship management programs and technologies = issues and trends /
by:
IGI Global.; Eid, Riyad.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
IGI Global,
出版地:
Hershey, Pa. :
出版年:
2012
ISBN:
9781466602885; 9781466602892; 9781466602908
館藏流通狀態
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Managing customer trust, satisfactio...
~
IGI Global.
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Managing customer trust, satisfaction, and loyalty through information communication technologies
by:
IGI Global.; Eid, Riyad.
書目-電子資源
: Monograph/item
出版者:
IGI Global (701 E. Chocolate Avenue, Hershey, Pennsylvania, 17033, USA),
出版地:
Hershey, Pa. :
出版年:
2013
ISBN:
9781466636316; 9781466636323
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