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Perfect phrases for customer service...
~
NetLibrary, Inc.
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博客來
Perfect phrases for customer service = hundreds of tools, techniques, and scripts for handling any situation /
by:
NetLibrary, Inc.; Bacal, Robert.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
McGraw-Hill,
出版地:
New York :
出版年:
2005
ISBN:
0071465111
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Journal of retailing and consumer se...
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博客來
Journal of retailing and consumer services.
書目-語言資料,印刷品
: Serial
出版者:
Butterworth-Heinemann,
出版地:
Oxford, UK :
出版年:
1994
ISSN:
09696989
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博客來
消失吧!奧客 = 打通客服關節60招 /
by:
貝可|q(Bacal, Robert),; 劉, 復苓,
書目-電子資源
: Monograph/item
語文別:
中文
出版者:
麥格羅.希爾,
出版地:
臺北市 :
出版年:
2006
ISBN:
9861573542; 9789861573540
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博客來
主顧雙贏 : = 20種增進顧客滿意法 /
by:
芬奇 ((Finch, Lloyd C.)); 林淑燕; Finch, Loyd C
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
語文別:
中文
出版者:
大偉,
出版地:
臺南市 :
出版年:
1998
ISBN:
9579396868
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博客來
賣場如秀場 : = 行銷服務致勝奇招 /
by:
葛羅斯 ((Gross, T. Scott)); 黎素美; Gross, T. Scott
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
語文別:
中文
出版者:
智庫文化,
出版地:
臺北市 :
出版年:
1995
ISBN:
9578829477
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驚讚服務 : = 輕鬆贏得忠實顧客的竅門 /
by:
葛羅斯 ((Gross, T. Scott)); 韓世芳; Gross, T. Scott
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
語文別:
中文
出版者:
智庫文化出版 : ; 貞德總經銷,
出版地:
[臺北縣]新店市 ; 臺北市 :
出版年:
1996
ISBN:
9579553092
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How to be better at ... customer care
~
NetLibrary, Inc.
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博客來
How to be better at ... customer care
by:
NetLibrary, Inc.; Foster, Timothy R. V.
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
出版者:
Kogan Page,
出版地:
London :
出版年:
1999
ISBN:
058538052X
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Finding untapped growth in existing ...
~
Hollingshead, James.
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博客來
Finding untapped growth in existing markets
by:
Hollingshead, James.
書目-投影資料、錄影資料、電影片
: Monograph/item
出版者:
Stanford Video ;; [Distributed by] Kantola Productions,
出版地:
[Stanford, CA] :
出版年:
2006
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Cases on consumer-centric marketing ...
~
Jham, Vimi, (1968-)
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博客來
Cases on consumer-centric marketing management /
by:
Jham, Vimi, (1968-); Puri, Sandeep, (1972-)
書目-電子資源
: Monograph/item
出版者:
IGI Global,
出版地:
Hershey, Pennsylvania (701 E. Chocolate Ave., Hershey, PA, 17033) :
出版年:
2014
ISBN:
9781466643574; 9781466643581
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樂在服務 /
~
史威爾 ((Sewell, Carl))
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博客來
樂在服務 /
by:
史威爾 ((Sewell, Carl)); 布朗 ((Brown, Paul B.)); 梁耀廷; 陳文靜; Sewell, Carl; Brown, Paul B
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
語文別:
中文
出版者:
學英總經銷, ; 授學出版 :
出版地:
[臺北市] ; 臺北縣新店市 :
出版年:
1995
ISBN:
9578968655
館藏流通狀態
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博客來
客服信函 /
by:
麥克連恩 ((McLean, Cheryl, 1957-)); 徐健達; McLean, Cheryl, (1957-); 國際客戶服務協會(International Customer Service Association); International Customer Service Association
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
語文別:
中文; 英文
出版者:
麥格羅希爾,
出版地:
臺北市 :
出版年:
2001
ISBN:
9574934527
館藏流通狀態
:
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IMC整合行銷傳播 : = 創造行銷價值、評估投資報酬的5大關鍵步驟 /
by:
舒茲 ((Schultz Don E.)); 舒爾茨 ((Schultz Heidi)); 袁世珮; Schultz, Don E.; Schultz, Heidi; 戴至中
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
語文別:
中文
出版者:
麥格羅希爾,
出版地:
臺北市 :
出版年:
2004
ISBN:
9574939278
館藏流通狀態
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最極致的服務最賺錢 : = 麗池卡登.寶格麗.迪士尼都知道,服務要有人情味,讓顧客有回家的感覺 /
by:
英格雷利 ((Inghilleri, Leonardo)); 所羅門 ((Solomon, Micah)); 陳琇玲; Inghilleri, Leonardo; Solomon, Micah
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
語文別:
中文
出版者:
家庭傳媒城邦分公司發行, ; 經濟新潮社出版 :
出版地:
臺北市 :
出版年:
2013
ISBN:
9789866031298
館藏流通狀態
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The dominant influence of marketing ...
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Kitchen, Philip J.
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The dominant influence of marketing in the 21st Century = the marketing leviathan /
by:
Kitchen, Philip J.
書目-電子資源
: Monograph/item
出版者:
Palgrave Macmillan,
出版地:
Basingstoke :
出版年:
2013
ISBN:
1137322632; 9781137322630
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如魚得水實戰篇 /
by:
藍丁 ((Lundin, Stephen C.,1941-)); 史瑞德 ((Strand Pilip)); 保羅 ((Paul Harry)); 柯里斯坦森 ((Christensen John)); 郭玉芬; Lundin, Stephen C. (1941-); Christensen, John; Paul, Harry; Strand, Pilip
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
語文別:
中文
出版者:
時代雜誌中文解讀版總經銷, ; 經典傳訊文化發行 :
出版地:
臺北市 :
出版年:
2002
ISBN:
9574762866
館藏流通狀態
:
2 本館藏
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體驗經濟時代 /
by:
派恩 ((Pine II, B. Joseph)); 吉爾摩 ((Gilmore, James H.)); 夏業良; 魯煒; Pine II, B. Joseph; Gilmore, James H
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
語文別:
中文
出版者:
城邦文化發行, ; 經濟新潮社出版 :
出版地:
臺北市 :
出版年:
2003
ISBN:
9867889134
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と
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よ
ら
り
る
れ
ろ
わ
を
ん
が
ぎ
ぐ
げ
ご
ざ
じ
ず
ぜ
ぞ
だ
ぢ
づ
で
ど
ば
び
ぶ
べ
ぼ
ぱ
ぴ
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ぺ
ぽ
ア
イ
ウ
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ス
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