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[ subject:"Customer services." ]
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Service breakthroughs : = changing t...
~
Hart, Christopher W. L.
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Service breakthroughs : = changing the rules of the game /
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : Monograph/item
正題名/作者:
Service breakthroughs :/ James L. Heskett, W. Earl Sasser, Jr., Christopher W.L. Hart.
其他題名:
changing the rules of the game /
作者:
Heskett, James L.
其他作者:
Hart, Christopher W. L.
出版者:
New York :Free Press ; : c1990.,
面頁冊數:
xii, 306 p. :ill. ;25 cm.
標題:
Customer services. -
ISBN:
0029146755 :
Service breakthroughs : = changing the rules of the game /
Heskett, James L.
Service breakthroughs :
changing the rules of the game /James L. Heskett, W. Earl Sasser, Jr., Christopher W.L. Hart. - New York :Free Press ;c1990. - xii, 306 p. :ill. ;25 cm.
Includes bibliographical references (p. 279-293) and index.
ISBN: 0029146755 :US27.95
LCCN: 90034202 //r95Subjects--Topical Terms:
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Customer services.
LC Class. No.: HF5415.5 / .H43 1990
Dewey Class. No.: 658.8/12
Service breakthroughs : = changing the rules of the game /
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館藏地:
全部
六樓西文書區HC-Z(6F Western Language Books)
出版年:
卷號:
館藏
1 筆 • 頁數 1 •
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館藏流通類別
資料類型
索書號
使用類型
借閱狀態
預約狀態
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W0022598
六樓西文書區HC-Z(6F Western Language Books)
01.外借(書)_YB
一般圖書
HF5415.5 H584 1990
一般使用(Normal)
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