東華大學圖書館 |

Language: English

Help

回圖書館首頁

手機版館藏查詢

Back

Switch To: Labeled | MARC Mode | ISBD

第一線服務業員工從事服務破壞行為前因後果之研究 = = A Study...

林若君

Linked to FindBook

Google Book

Amazon

博客來

第一線服務業員工從事服務破壞行為前因後果之研究 = = A Study on the Antecedents and Consequences of Sabotage Behavior of Frontline Employee: Airline Industry as an Example : 以航空服務業為例 /

Record Type:	Language materials, printed : Monograph/item
Title/Author:	第一線服務業員工從事服務破壞行為前因後果之研究 = / 林若君著
Reminder of title:	A Study on the Antecedents and Consequences of Sabotage Behavior of Frontline Employee: Airline Industry as an Example : 以航空服務業為例 /
remainder title:	A Study on the Antecedents and Consequences of Sabotage Behavior of Frontline Employee: Airline Industry as an Example
Author:	林若君
other author:	巫喜瑞
Published:	[花蓮縣壽豐鄉] : [國立東華大學企業管理學系], : 民100[2011],
Description:	145面 : 圖,表 ; 30公分
Notes:	本論文數位化公開閱覽日期為2014年7月19日

第一線服務業員工從事服務破壞行為前因後果之研究 = = A Study on the Antecedents and Consequences of Sabotage Behavior of Frontline Employee: Airline Industry as an Example : 以航空服務業為例 /
林若君

第一線服務業員工從事服務破壞行為前因後果之研究 = A Study on the Antecedents and Consequences of Sabotage Behavior of Frontline Employee: Airline Industry as an Example : 以航空服務業為例 / A Study on the Antecedents and Consequences of Sabotage Behavior of Frontline Employee: Airline Industry as an Example林若君著 - 初版 - [花蓮縣壽豐鄉] : [國立東華大學企業管理學系], 民100[2011] - 145面 : 圖,表 ; 30公分

本論文數位化公開閱覽日期為2014年7月19日

碩士論文-- 國立東華大學企業管理學系, 2010

參考書目：面115-130

贈書Subjects--Index Terms:

服務破壞行為

第一線服務業員工從事服務破壞行為前因後果之研究 = = A Study on the Antecedents and Consequences of Sabotage Behavior of Frontline Employee: Airline Industry as an Example : 以航空服務業為例 /
LDR:01720nam a2200457 ir4500 001 996616
005 20120111085742.0
008 170420s2011 ch e 000 u chi d
035 $a NDHU10006425
035 $a 996616
040 $a NDHU $b chi $e ccr
100 1 $a 林若君 $e 著 $3 2989407
245 1 0 $a 第一線服務業員工從事服務破壞行為前因後果之研究 = $b A Study on the Antecedents and Consequences of Sabotage Behavior of Frontline Employee: Airline Industry as an Example : 以航空服務業為例 / $c 林若君著
246 1 1 $a A Study on the Antecedents and Consequences of Sabotage Behavior of Frontline Employee: Airline Industry as an Example
250 $a 初版
260 $a [花蓮縣壽豐鄉] : $b [國立東華大學企業管理學系], $c 民100[2011]
300 $a 145面 : $b 圖,表 ; $c 30公分
500 $a 本論文數位化公開閱覽日期為2014年7月19日
500 $a 指導教授：巫喜瑞
502 $a 碩士論文-- 國立東華大學企業管理學系, 2010
504 $a 參考書目：面115-130
504 $a 含附錄
563 $a 贈書
653 0 $a 服務破壞行為
653 0 $a 道德哲學
653 0 $a 匿名性
653 0 $a 服務氣候
653 0 $a 知覺組織支持
653 0 $a 監督與控制
653 0 $a 員工-組織契合度
653 0 $a 顧客人際不公平
653 0 $a 員工-顧客之間和諧
653 0 $a 顧客滿意度
653 0 $a service sabotage behavior
653 0 $a ethical ideology
653 0 $a anonymity
653 0 $a service climate
653 0 $a perceived organizational support
653 0 $a surveillance
653 0 $a person-organization fit
653 0 $a customer interpersonal injustice
653 0 $a employee-customer rapport
653 0 $a customer satisfaction
700 1 $a 巫喜瑞 $e 指導教授 $3 2711495