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第一線服務業員工從事服務破壞行為前因後果之研究 = = A Study...

林若君

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第一線服務業員工從事服務破壞行為前因後果之研究 = = A Study on the Antecedents and Consequences of Sabotage Behavior of Frontline Employee: Airline Industry as an Example : 以航空服務業為例 /

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : Monograph/item
正題名/作者:	第一線服務業員工從事服務破壞行為前因後果之研究 = / 林若君著
其他題名:	A Study on the Antecedents and Consequences of Sabotage Behavior of Frontline Employee: Airline Industry as an Example : 以航空服務業為例 /
其他題名:	A Study on the Antecedents and Consequences of Sabotage Behavior of Frontline Employee: Airline Industry as an Example
作者:	林若君
其他作者:	巫喜瑞
出版者:	[花蓮縣壽豐鄉] : [國立東華大學企業管理學系], : 民100[2011],
面頁冊數:	145面 : 圖,表 ; 30公分
附註:	本論文數位化公開閱覽日期為2014年7月19日

第一線服務業員工從事服務破壞行為前因後果之研究 = = A Study on the Antecedents and Consequences of Sabotage Behavior of Frontline Employee: Airline Industry as an Example : 以航空服務業為例 /
林若君

第一線服務業員工從事服務破壞行為前因後果之研究 = A Study on the Antecedents and Consequences of Sabotage Behavior of Frontline Employee: Airline Industry as an Example : 以航空服務業為例 / A Study on the Antecedents and Consequences of Sabotage Behavior of Frontline Employee: Airline Industry as an Example林若君著 - 初版 - [花蓮縣壽豐鄉] : [國立東華大學企業管理學系], 民100[2011] - 145面 : 圖,表 ; 30公分

本論文數位化公開閱覽日期為2014年7月19日

碩士論文-- 國立東華大學企業管理學系, 2010

參考書目：面115-130

贈書Subjects--Index Terms:

服務破壞行為

第一線服務業員工從事服務破壞行為前因後果之研究 = = A Study on the Antecedents and Consequences of Sabotage Behavior of Frontline Employee: Airline Industry as an Example : 以航空服務業為例 /
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245 1 0 $a 第一線服務業員工從事服務破壞行為前因後果之研究 = $b A Study on the Antecedents and Consequences of Sabotage Behavior of Frontline Employee: Airline Industry as an Example : 以航空服務業為例 / $c 林若君著
246 1 1 $a A Study on the Antecedents and Consequences of Sabotage Behavior of Frontline Employee: Airline Industry as an Example
250 $a 初版
260 $a [花蓮縣壽豐鄉] : $b [國立東華大學企業管理學系], $c 民100[2011]
300 $a 145面 : $b 圖,表 ; $c 30公分
500 $a 本論文數位化公開閱覽日期為2014年7月19日
500 $a 指導教授：巫喜瑞
502 $a 碩士論文-- 國立東華大學企業管理學系, 2010
504 $a 參考書目：面115-130
504 $a 含附錄
563 $a 贈書
653 0 $a 服務破壞行為
653 0 $a 道德哲學
653 0 $a 匿名性
653 0 $a 服務氣候
653 0 $a 知覺組織支持
653 0 $a 監督與控制
653 0 $a 員工-組織契合度
653 0 $a 顧客人際不公平
653 0 $a 員工-顧客之間和諧
653 0 $a 顧客滿意度
653 0 $a service sabotage behavior
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