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顧客服務心 : = 諾斯壯如何創造員工,顧客與老板三贏 /

Record Type:	Language materials, printed : Monograph/item
Title/Author:	顧客服務心 : / 羅伯特.史派特(Robert Spector),派屈克.麥卡西(Patrick D.McCarthy)著 ; 李佳霖譯
Reminder of title:	諾斯壯如何創造員工,顧客與老板三贏 /
Author:	史派特
other author:	麥卡西
Published:	桃園縣龜山鄉 ; 臺北市 : 智庫文化出版 : : 1998[民87],
Description:	272面 ; 21公分
Subject:	百貨業 - 管理 -
ISBN:	9578396295

顧客服務心 : = 諾斯壯如何創造員工,顧客與老板三贏 /
史派特(Spector, Robert, 1947-)

顧客服務心 : 諾斯壯如何創造員工,顧客與老板三贏 / 羅伯特.史派特(Robert Spector),派屈克.麥卡西(Patrick D.McCarthy)著 ; 李佳霖譯 - 第一版 - 桃園縣龜山鄉 ; 臺北市 : 智庫文化出版 : 1998[民87] - 272面 ; 21公分 - 智庫企管系列 ; 69. - 智庫企管系列 ; 69.

ISBN: 9578396295NT240Subjects--Topical Terms:

2414963
百貨業
--管理

顧客服務心 : = 諾斯壯如何創造員工,顧客與老板三贏 /
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100 1 $a 史派特 $c (Spector, Robert, 1947-) $e 著 $3 2414958
240 1 0 $a The Nordstrom way
245 1 0 $a 顧客服務心 : $b 諾斯壯如何創造員工,顧客與老板三贏 / $c 羅伯特.史派特(Robert Spector),派屈克.麥卡西(Patrick D.McCarthy)著 ; 李佳霖譯
250 $a 第一版
260 $a 桃園縣龜山鄉 ; 臺北市 : $b 智庫文化出版 : $b 秋雨物流公司總經銷, $c 1998[民87]
300 $a 272面 ; $c 21公分
490 1 $a 智庫企管系列 ; $v 69
650 7 $a 百貨業 $x 管理 $2 csht $3 2414963
650 $a 消費心理學 $2 csht $3 1630953
650 0 $a Customer services $z United States. $3 610920
650 0 $a Department stores $z United States. $3 2136600
700 1 $a 麥卡西 $c (McCarthy, Patrick D.) $e 著 $3 2414959
700 1 $a 李佳霖 $c (電腦科學) $e 譯 $3 2414960
700 1 $a Spector, Robert, $d 1947- $3 939315
700 $a McCarthy, Patrick D. $3 2414961
830 0 $a 智庫企管系列 ; $v 69 $3 2414962

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