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客戶體驗管理 : = 體驗經濟時代客戶管理的新規則 /

郭紅麗

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博客來

客戶體驗管理 : = 體驗經濟時代客戶管理的新規則 /

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : Monograph/item
正題名/作者:	客戶體驗管理 : / 郭紅麗,袁道唯著
其他題名:	體驗經濟時代客戶管理的新規則 /
其他題名:	Customer experience management
作者:	郭紅麗
其他作者:	袁道唯
出版者:	北京市 : 清華大學出版社, : 2010[民99],
面頁冊數:	13,275面 : 圖 ; 23公分
附註:	內容為簡體字
標題:	企業管理 -
ISBN:	9787302215042

客戶體驗管理 : = 體驗經濟時代客戶管理的新規則 /
郭紅麗

客戶體驗管理 : 體驗經濟時代客戶管理的新規則 / Customer experience management郭紅麗,袁道唯著 - 第1版 - 北京市 : 清華大學出版社, 2010[民99] - 13,275面 : 圖 ; 23公分 - 客戶世界管理-運營-技能基準系列. - 客戶世界管理-運營-技能基準系列.

內容為簡體字

參考書目:面[271]-275

本書分為8章,內容包括:體驗經濟時代已經來臨、客戶體驗再認識、客戶體驗管理及其框架、客戶體驗的十大主題、吸引客戶階段的體驗創造策略、發展客戶階段的體驗創造策略、保留客戶階段的體驗創造策略、客戶體驗管理的技術實現。

銷售管理人員及相關讀者

ISBN: 9787302215042人民幣35元Subjects--Topical Terms:

1577198
企業管理

客戶體驗管理 : = 體驗經濟時代客戶管理的新規則 /
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520 $a 本書分為8章,內容包括:體驗經濟時代已經來臨、客戶體驗再認識、客戶體驗管理及其框架、客戶體驗的十大主題、吸引客戶階段的體驗創造策略、發展客戶階段的體驗創造策略、保留客戶階段的體驗創造策略、客戶體驗管理的技術實現。
521 $a 銷售管理人員及相關讀者
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