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銀行服務補救與購買行為間關係之研究 = = The Study of ...

朱生展

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銀行服務補救與購買行為間關係之研究 = = The Study of Relationship between Service Recovery and Purchase Behavior of Bank－The Moderating Effect of Switching Cost and Alternative of Attractiveness : 以轉換成本及替代者吸引力為調節變數 /

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : Monograph/item
正題名/作者:	銀行服務補救與購買行為間關係之研究 = / 朱生展撰
其他題名:	The Study of Relationship between Service Recovery and Purchase Behavior of Bank－The Moderating Effect of Switching Cost and Alternative of Attractiveness : 以轉換成本及替代者吸引力為調節變數 /
其他題名:	The Study of Relationship between Service Recovery and Purchase Behavior of Bank－The Moderating Effect of Switching Cost and Alternative of Attractiveness
作者:	朱生展
其他作者:	池文海
出版者:	[花蓮縣壽豐鄉] : [國立東華大學企業管理學系碩士在職專班], : 民99[2010],
面頁冊數:	9,119面 : 圖,表 ; 30公分
附註:	本論文公開閱覽日期為2013年7月26日
標題:	服務補救 -
電子資源:	http://etd.lib.ndhu.edu.tw/ETD-db/ETD-search-c/view_etd?URN=etd-0726110-112345PDF全文

銀行服務補救與購買行為間關係之研究 = = The Study of Relationship between Service Recovery and Purchase Behavior of Bank－The Moderating Effect of Switching Cost and Alternative of Attractiveness : 以轉換成本及替代者吸引力為調節變數 /
朱生展

銀行服務補救與購買行為間關係之研究 = The Study of Relationship between Service Recovery and Purchase Behavior of Bank－The Moderating Effect of Switching Cost and Alternative of Attractiveness : 以轉換成本及替代者吸引力為調節變數 / The Study of Relationship between Service Recovery and Purchase Behavior of Bank－The Moderating Effect of Switching Cost and Alternative of Attractiveness朱生展撰 - [花蓮縣壽豐鄉] : [國立東華大學企業管理學系碩士在職專班], 民99[2010] - 9,119面 : 圖,表 ; 30公分

本論文公開閱覽日期為2013年7月26日

碩士論文--國立東華大學企業管理學系碩士在職專班,2010

參考書目:面81-95Subjects--Topical Terms:

2361327
服務補救

銀行服務補救與購買行為間關係之研究 = = The Study of Relationship between Service Recovery and Purchase Behavior of Bank－The Moderating Effect of Switching Cost and Alternative of Attractiveness : 以轉換成本及替代者吸引力為調節變數 /
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500 $a 指導教授:池文海
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504 $a 參考書目:面81-95
504 $a 含附錄
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