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銀行服務補救與購買行為間關係之研究 = = The Study of ...

朱生展

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銀行服務補救與購買行為間關係之研究 = = The Study of Relationship between Service Recovery and Purchase Behavior of Bank－The Moderating Effect of Switching Cost and Alternative of Attractiveness : 以轉換成本及替代者吸引力為調節變數 /

Record Type:	Language materials, printed : Monograph/item
Title/Author:	銀行服務補救與購買行為間關係之研究 = / 朱生展撰
Reminder of title:	The Study of Relationship between Service Recovery and Purchase Behavior of Bank－The Moderating Effect of Switching Cost and Alternative of Attractiveness : 以轉換成本及替代者吸引力為調節變數 /
remainder title:	The Study of Relationship between Service Recovery and Purchase Behavior of Bank－The Moderating Effect of Switching Cost and Alternative of Attractiveness
Author:	朱生展
other author:	池文海
Published:	[花蓮縣壽豐鄉] : [國立東華大學企業管理學系碩士在職專班], : 民99[2010],
Description:	9,119面 : 圖,表 ; 30公分
Notes:	本論文公開閱覽日期為2013年7月26日
Subject:	服務補救 -
Online resource:	http://etd.lib.ndhu.edu.tw/ETD-db/ETD-search-c/view_etd?URN=etd-0726110-112345PDF全文

銀行服務補救與購買行為間關係之研究 = = The Study of Relationship between Service Recovery and Purchase Behavior of Bank－The Moderating Effect of Switching Cost and Alternative of Attractiveness : 以轉換成本及替代者吸引力為調節變數 /
朱生展

銀行服務補救與購買行為間關係之研究 = The Study of Relationship between Service Recovery and Purchase Behavior of Bank－The Moderating Effect of Switching Cost and Alternative of Attractiveness : 以轉換成本及替代者吸引力為調節變數 / The Study of Relationship between Service Recovery and Purchase Behavior of Bank－The Moderating Effect of Switching Cost and Alternative of Attractiveness朱生展撰 - [花蓮縣壽豐鄉] : [國立東華大學企業管理學系碩士在職專班], 民99[2010] - 9,119面 : 圖,表 ; 30公分

本論文公開閱覽日期為2013年7月26日

碩士論文--國立東華大學企業管理學系碩士在職專班,2010

參考書目:面81-95Subjects--Topical Terms:

2361327
服務補救

銀行服務補救與購買行為間關係之研究 = = The Study of Relationship between Service Recovery and Purchase Behavior of Bank－The Moderating Effect of Switching Cost and Alternative of Attractiveness : 以轉換成本及替代者吸引力為調節變數 /
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246 1 1 $a The Study of Relationship between Service Recovery and Purchase Behavior of Bank－The Moderating Effect of Switching Cost and Alternative of Attractiveness
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500 $a 本論文公開閱覽日期為2013年7月26日
500 $a 指導教授:池文海
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504 $a 參考書目:面81-95
504 $a 含附錄
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650 7 $a 承諾 $2 csht $3 2567364
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710 2 $a 國立東華大學 $b 企業管理學系 $3 2438791
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