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服務人員情緒表現、顧客情感與滿意度間關係之研究-以台北市連鎖西式餐廳為例...

林佩如

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服務人員情緒表現、顧客情感與滿意度間關係之研究-以台北市連鎖西式餐廳為例 = = A Study for the Relationship among the Employee Display of Emotion, Customer Affect and Satisfaction-An Example of Chain Restaurant in Taipei /

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : Monograph/item
正題名/作者:	服務人員情緒表現、顧客情感與滿意度間關係之研究-以台北市連鎖西式餐廳為例 = / 林佩如撰
其他題名:	A Study for the Relationship among the Employee Display of Emotion, Customer Affect and Satisfaction-An Example of Chain Restaurant in Taipei /
其他題名:	A Study for the Relationship among the Employee Display of Emotion, Customer Affect and Satisfaction-An Example of Chain Restaurant in Taipei
作者:	林佩如
其他作者:	巫喜瑞
出版者:	[花蓮縣壽豐鄉] : [國立東華大學企業管理學系], : 民99[2010],
面頁冊數:	10,133,[7]面 : 圖,表 ; 30公分
附註:	本論文公開閱覽日期為2013年6月25日
標題:	情緒感染 -
電子資源:	http://etd.lib.ndhu.edu.tw/ETD-db/ETD-search-c/view_etd?URN=etd-0625110-134307PDF全文

服務人員情緒表現、顧客情感與滿意度間關係之研究-以台北市連鎖西式餐廳為例 = = A Study for the Relationship among the Employee Display of Emotion, Customer Affect and Satisfaction-An Example of Chain Restaurant in Taipei /
林佩如

服務人員情緒表現、顧客情感與滿意度間關係之研究-以台北市連鎖西式餐廳為例 = A Study for the Relationship among the Employee Display of Emotion, Customer Affect and Satisfaction-An Example of Chain Restaurant in Taipei / A Study for the Relationship among the Employee Display of Emotion, Customer Affect and Satisfaction-An Example of Chain Restaurant in Taipei林佩如撰 - [花蓮縣壽豐鄉] : [國立東華大學企業管理學系], 民99[2010] - 10,133,[7]面 : 圖,表 ; 30公分

本論文公開閱覽日期為2013年6月25日

碩士論文--國立東華大學企業管理學系,2010

參考書目:面177-127Subjects--Topical Terms:

2879993
情緒感染

服務人員情緒表現、顧客情感與滿意度間關係之研究-以台北市連鎖西式餐廳為例 = = A Study for the Relationship among the Employee Display of Emotion, Customer Affect and Satisfaction-An Example of Chain Restaurant in Taipei /
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245 1 0 $a 服務人員情緒表現、顧客情感與滿意度間關係之研究-以台北市連鎖西式餐廳為例 = $b A Study for the Relationship among the Employee Display of Emotion, Customer Affect and Satisfaction-An Example of Chain Restaurant in Taipei / $c 林佩如撰
246 1 1 $a A Study for the Relationship among the Employee Display of Emotion, Customer Affect and Satisfaction-An Example of Chain Restaurant in Taipei
246 1 3 $a 服務人員情緒表現、顧客情感與滿意度間關係之研究-以臺北市連鎖西式餐廳為例
246 1 3 $a 服務人員情緒表現顧客情感與滿意度間關係之研究以台北市連鎖西式餐廳為例
246 1 3 $a 服務人員情緒表現顧客情感與滿意度間關係之研究以臺北市連鎖西式餐廳為例
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500 $a 本論文公開閱覽日期為2013年6月25日
500 $a 指導教授:巫喜瑞
502 $a 碩士論文--國立東華大學企業管理學系,2010
504 $a 參考書目:面177-127
504 $a 含附錄
650 7 $a 情緒感染 $2 csht $3 2879993
650 7 $a 顧客正面情感 $2 csht $3 2930529
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650 7 $a 情緒勞務 $2 csht $3 2576806
700 1 $a 巫喜瑞 $e 指導教授 $3 2711495
710 2 $a 國立東華大學 $b 企業管理學系 $3 2438791
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