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Managing high-tech services using a ...
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Blumberg, Donald F.
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Managing high-tech services using a CRM strategy /
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : Monograph/item
正題名/作者:
Managing high-tech services using a CRM strategy // Donald F. Blumberg.
作者:
Blumberg, Donald F.
出版者:
Boca Raton, FL :St. Lucie Press, : 2003.,
面頁冊數:
xv, 357 p. :ill., port. ;24 cm.
標題:
Customer services - Management. -
ISBN:
1574443461 :
Managing high-tech services using a CRM strategy /
Blumberg, Donald F.
Managing high-tech services using a CRM strategy /
Donald F. Blumberg. - Boca Raton, FL :St. Lucie Press,2003. - xv, 357 p. :ill., port. ;24 cm.
Includes bibliographical references (p. 347-348) and index.
ISBN: 1574443461 :UK42.99
LCCN: 2002031761Subjects--Topical Terms:
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Customer services
--Management.
LC Class. No.: HF5415.5 / .B57 2002
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館藏地:
全部
六樓西文書區HC-Z(6F Western Language Books)
出版年:
卷號:
館藏
1 筆 • 頁數 1 •
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資料類型
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借閱狀態
預約狀態
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W0126647
六樓西文書區HC-Z(6F Western Language Books)
01.外借(書)_YB
一般圖書
HF5415.5 B57 2003
一般使用(Normal)
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