Service breakthroughs : = changing t...
Hart, Christopher W. L.

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  • Service breakthroughs : = changing the rules of the game /
  • 紀錄類型: 書目-語言資料,印刷品 : Monograph/item
    正題名/作者: Service breakthroughs :/ James L. Heskett, W. Earl Sasser, Jr., Christopher W.L. Hart.
    其他題名: changing the rules of the game /
    作者: Heskett, James L.
    其他作者: Hart, Christopher W. L.
    出版者: New York :Free Press ; : c1990.,
    面頁冊數: xii, 306 p. :ill. ;25 cm.
    標題: Customer services. -
    ISBN: 0029146755 :
館藏地:  出版年:  卷號: 
館藏
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W0022598 六樓西文書區HC-Z(6F Western Language Books) 01.外借(書)_YB 一般圖書 HF5415.5 H584 1990 一般使用(Normal) 在架 0
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