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員工情緒勞務與顧客導向影響因素之研究 = = A study of t...

張羽琦

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員工情緒勞務與顧客導向影響因素之研究 = = A study of the antecedents of emotional labor and customer orientation of employees : the tourist agencies in Taipei as example : 以台北市綜合旅行社為例 /

紀錄類型:	書目-語言資料,印刷品 : Monograph/item
正題名/作者:	員工情緒勞務與顧客導向影響因素之研究 = / 張羽琦撰
其他題名:	A study of the antecedents of emotional labor and customer orientation of employees : the tourist agencies in Taipei as example : 以台北市綜合旅行社為例 /
其他題名:	A study of the antecedents of emotional labor and customer orientation of employees
作者:	張羽琦
其他作者:	巫喜瑞
出版者:	[花蓮縣] : 國立東華大學企業管理學系, : 民98[2009],
面頁冊數:	159面 : 圖,表 ; 30公分
附註:	指導教授:巫喜瑞
標題:	知覺組織支持 -
電子資源:	http://etd.lib.ndhu.edu.tw/ETD-db/ETD-search-c/view_etd?URN=etd-0205109-131642PDF全文

員工情緒勞務與顧客導向影響因素之研究 = = A study of the antecedents of emotional labor and customer orientation of employees : the tourist agencies in Taipei as example : 以台北市綜合旅行社為例 /
張羽琦

員工情緒勞務與顧客導向影響因素之研究 = A study of the antecedents of emotional labor and customer orientation of employees : the tourist agencies in Taipei as example : 以台北市綜合旅行社為例 / A study of the antecedents of emotional labor and customer orientation of employeesthe tourist agencies in Taipei as example張羽琦撰 - [花蓮縣] : 國立東華大學企業管理學系, 民98[2009] - 159面 : 圖,表 ; 30公分

指導教授:巫喜瑞

碩士論文--國立東華大學企業管理學系,2009

參考書目:面119-133Subjects--Topical Terms:

2616045
知覺組織支持

員工情緒勞務與顧客導向影響因素之研究 = = A study of the antecedents of emotional labor and customer orientation of employees : the tourist agencies in Taipei as example : 以台北市綜合旅行社為例 /
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500 $a 指導教授:巫喜瑞
502 $a 碩士論文--國立東華大學企業管理學系,2009
504 $a 參考書目:面119-133
504 $a 含附錄
650 # 7 $a 知覺組織支持 $2 csht $3 2616045
650 # 7 $a 情緒勞務 $2 csht $3 2576806
650 # 7 $a 工作滿足 $2 csht $3 2366177
650 # 7 $a 角色壓力 $2 csht $3 2414917
650 # 7 $a 情緒智力 $2 csht $3 2547332
650 # 7 $a 賦權 $2 csht $3 2409527
650 # 7 $a 顧客導向 $2 csht $3 2429545
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