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魔術師給服務業的26個啟發 : = 讓顧客驚奇的藝術 /

Record Type:	Language materials, printed : Monograph/item
Title/Author:	魔術師給服務業的26個啟發 : / 荏克(Ron Zemke),貝爾(Chip Bell)著 ; 郭婷瑋譯
Reminder of title:	讓顧客驚奇的藝術 /
remainder title:	讓顧客驚奇的藝術
Author:	冉克
other author:	貝爾
Published:	臺北市 : 臉譜出版 : : 民95[2006],
Description:	271面 ; 21公分
Notes:	作者改譯為冉克
Subject:	服務業 - 管理 -
ISBN:	9789867058607

魔術師給服務業的26個啟發 : = 讓顧客驚奇的藝術 /
冉克(Zemke, Ron)

魔術師給服務業的26個啟發 : 讓顧客驚奇的藝術 / 讓顧客驚奇的藝術荏克(Ron Zemke),貝爾(Chip Bell)著 ; 郭婷瑋譯 - 初版 - 臺北市 : 臉譜出版 : 民95[2006] - 271面 ; 21公分 - 企畫叢書 ; FP2145. - 企畫叢書 ; FP2145.

作者改譯為冉克

ISBN: 9789867058607NT280Subjects--Topical Terms:

2265817
服務業
--管理

魔術師給服務業的26個啟發 : = 讓顧客驚奇的藝術 /
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240 1 0 $a Service magic: the art of amazing your customers
245 1 0 $a 魔術師給服務業的26個啟發 : $b 讓顧客驚奇的藝術 / $c 荏克(Ron Zemke),貝爾(Chip Bell)著 ; 郭婷瑋譯
246 1 3 $a 讓顧客驚奇的藝術
246 1 3 $a 魔術師給服務業的二十六個啟發
250 $a 初版
260 $a 臺北市 : $b 臉譜出版 : $b 家庭傳媒城邦分公司發行, $c 民95[2006]
300 $a 271面 ; $c 21公分
490 1 $a 企畫叢書 ; $v FP2145
500 $a 作者改譯為冉克
650 7 $a 服務業 $x 管理 $2 csht $3 2265817
650 7 $a 顧客關係管理 $2 lcstt $3 1577026
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