| 紀錄類型: |
書目-語言資料,印刷品
: Monograph/item
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| 正題名/作者: |
最極致的服務最賺錢 : / 李奧納多.英格雷利(Leonardo Inghilleri), 麥卡.所羅門(Micah Solomon)著 ; 陳琇玲譯 |
| 其他題名: |
麗池卡登.寶格麗.迪士尼都知道,服務要有人情味,讓顧客有回家的感覺 / |
| 其他題名: |
麗池卡登寶格麗迪士尼都知道服務要有人情味讓顧客有回家的感覺 |
| 作者: |
英格雷利 |
| 其他作者: |
所羅門 |
| 出版者: |
臺北市 : 經濟新潮社出版 : : 2013[民102], |
| 面頁冊數: |
276面 : 圖 ; 21公分 |
| 附註: |
附錄: 1, 綠洲唱片公司-顧客互動和電話溝通指南及專門用語摘錄; 2, CARQUEST卓越服務標準; 3, 嘉佩樂飯店和度假村的「企業準則」-服務標準和經營理念 |
| 標題: |
Customer services - Periodicals. - |
| ISBN: |
9789866031298 |