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客服管理教練技能、情緒智力、職場友誼對工作滿意度的影響 = = The...

趙麗珍

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博客來

客服管理教練技能、情緒智力、職場友誼對工作滿意度的影響 = = The Effects of Customer Service Management Coaching Skills, Emotional Intelligence and Workplace Friendships on Job Satisfaction /

Record Type:	Language materials, printed : Monograph/item
Title/Author:	客服管理教練技能、情緒智力、職場友誼對工作滿意度的影響 = / 趙麗珍撰
Reminder of title:	The Effects of Customer Service Management Coaching Skills, Emotional Intelligence and Workplace Friendships on Job Satisfaction /
remainder title:	The Effects of Customer Service Management Coaching Skills, Emotional Intelligence and Workplace Friendships on Job Satisfaction
Author:	趙麗珍
other author:	張國忠
Published:	[花蓮縣壽豐鄉] : [國立東華大學國際企業學系], : 民102年[2013],
Description:	9,77面 : 圖,表 ; 30公分
Notes:	本論文數位化公開閱覽日期為2014年8月6日
Online resource:	http://134.208.29.93/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=ssid=%22610033522%22.PDF全文

客服管理教練技能、情緒智力、職場友誼對工作滿意度的影響 = = The Effects of Customer Service Management Coaching Skills, Emotional Intelligence and Workplace Friendships on Job Satisfaction /
趙麗珍

客服管理教練技能、情緒智力、職場友誼對工作滿意度的影響 = The Effects of Customer Service Management Coaching Skills, Emotional Intelligence and Workplace Friendships on Job Satisfaction / The Effects of Customer Service Management Coaching Skills, Emotional Intelligence and Workplace Friendships on Job Satisfaction趙麗珍撰 - 初版 - [花蓮縣壽豐鄉] : [國立東華大學國際企業學系], 民102年[2013] - 9,77面 : 圖,表 ; 30公分

本論文數位化公開閱覽日期為2014年8月6日

碩士論文-- 國立東華大學國際企業學系碩士在職專班

參考書目：面67-74

贈書Subjects--Index Terms:

客服人員

客服管理教練技能、情緒智力、職場友誼對工作滿意度的影響 = = The Effects of Customer Service Management Coaching Skills, Emotional Intelligence and Workplace Friendships on Job Satisfaction /
LDR:01416cam a2200337 i 4500 001 1885162
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246 1 1 $a The Effects of Customer Service Management Coaching Skills, Emotional Intelligence and Workplace Friendships on Job Satisfaction
250 $a 初版
260 $a [花蓮縣壽豐鄉] : $b [國立東華大學國際企業學系], $c 民102年[2013]
300 $a 9,77面 : $b 圖,表 ; $c 30公分
500 $a 本論文數位化公開閱覽日期為2014年8月6日
500 $a 畢業學年度: 101
500 $a 指導教授：張國忠
502 $a 碩士論文-- 國立東華大學國際企業學系碩士在職專班
504 $a 參考書目：面67-74
504 $a 含附錄
563 $a 贈書
653 0 $a 客服人員
653 0 $a 教練技能
653 0 $a 情緒智力
653 0 $a 工作滿意度
653 0 $a Customer Service Representatives
653 0 $a Coaching Skills
653 0 $a Emotional Intelligence
653 0 $a Job Satisfaction
700 1 $a 張國忠 $e 指導 $3 2994788
700 1 $a Chao, Li-Jen $3 3072010
700 1 $a Chang, Kuo-Chung $3 2994813
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