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第一線服務人員產生服務破壞行為意圖之前因探討 = = A Study ...

丁梅玉

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第一線服務人員產生服務破壞行為意圖之前因探討 = = A Study on the Antecedents of Sabotage Intention of Frontline Employee: Convenience Store as an Example : 以連鎖超商為例 /

Record Type:	Language materials, printed : Monograph/item
Title/Author:	第一線服務人員產生服務破壞行為意圖之前因探討 = / 丁梅玉著
Reminder of title:	A Study on the Antecedents of Sabotage Intention of Frontline Employee: Convenience Store as an Example : 以連鎖超商為例 /
remainder title:	A Study on the Antecedents of Sabotage Intention of Frontline Employee: Convenience Store as an Example
Author:	丁梅玉
other author:	巫喜瑞
Published:	[花蓮縣壽豐鄉] : [國立東華大學企業管理學系], : 民102年[2013],
Description:	9,97面 : 圖,表 ; 30公分
Notes:	本論文數位化公開閱覽日期為2016年7月26日
Online resource:	http://134.208.29.93/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=ssid=%22610032003%22.PDF全文

第一線服務人員產生服務破壞行為意圖之前因探討 = = A Study on the Antecedents of Sabotage Intention of Frontline Employee: Convenience Store as an Example : 以連鎖超商為例 /
丁梅玉

第一線服務人員產生服務破壞行為意圖之前因探討 = A Study on the Antecedents of Sabotage Intention of Frontline Employee: Convenience Store as an Example : 以連鎖超商為例 / A Study on the Antecedents of Sabotage Intention of Frontline Employee: Convenience Store as an Example丁梅玉著 - 初版 - [花蓮縣壽豐鄉] : [國立東華大學企業管理學系], 民102年[2013] - 9,97面 : 圖,表 ; 30公分

本論文數位化公開閱覽日期為2016年7月26日

碩士論文-- 國立東華大學企業管理學系

參考書目：面73-85

贈閱Subjects--Index Terms:

服務破壞行為意圖

第一線服務人員產生服務破壞行為意圖之前因探討 = = A Study on the Antecedents of Sabotage Intention of Frontline Employee: Convenience Store as an Example : 以連鎖超商為例 /
LDR:01558cam a2200409 i 4500 001 1885046
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100 1 $a 丁梅玉 $e 著 $3 3071763
245 1 0 $a 第一線服務人員產生服務破壞行為意圖之前因探討 = $b A Study on the Antecedents of Sabotage Intention of Frontline Employee: Convenience Store as an Example : 以連鎖超商為例 / $c 丁梅玉著
246 1 1 $a A Study on the Antecedents of Sabotage Intention of Frontline Employee: Convenience Store as an Example
250 $a 初版
260 $a [花蓮縣壽豐鄉] : $b [國立東華大學企業管理學系], $c 民102年[2013]
300 $a 9,97面 : $b 圖,表 ; $c 30公分
500 $a 本論文數位化公開閱覽日期為2016年7月26日
500 $a 畢業學年度: 101
500 $a 指導教授: 巫喜瑞
502 $a 碩士論文-- 國立東華大學企業管理學系
504 $a 參考書目：面73-85
504 $a 含附錄
563 $a 贈閱
653 0 $a 服務破壞行為意圖
653 0 $a 顧客人際不公平
653 0 $a 角色模糊
653 0 $a 角色衝突
653 0 $a 角色負荷
653 0 $a 領導-部屬交換關係
653 0 $a 職場友誼
653 0 $a service sabotage
653 0 $a customer interpersonal injustice
653 0 $a role ambiguity
653 0 $a role conflict
653 0 $a role overload
653 0 $a LMX
653 0 $a workplace friendship
700 1 $a 巫喜瑞 $e 指導 $3 3035237
700 1 $a Ding, Mei-Yu $3 3071764
700 1 $a Wu, Cedric Hsi-Jui $3 3071765
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