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服務補救：把失誤變成機會

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李欣

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服務補救：把失誤變成機會

Record Type:	Electronic resources : Monograph/item
Title/Author:	服務補救：把失誤變成機會/ 李欣
Author:	李欣
Published:	人民郵電出版社, : 2008,
Description:	158面
Online resource:	http://www.chinamaxx.net/showbook?dxNumber=11953457&d=099C148B02FC68B9F6A991912EFC4800&fFenleiID=0F207040
ISBN:	9787115175434

服務補救：把失誤變成機會
李欣

服務補救：把失誤變成機會[電子資源] /李欣 - 人民郵電出版社,2008 - 158面

電子書

ISBN: 9787115175434

服務補救：把失誤變成機會
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