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服務管理 /

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艾伯修 ((Albrecht, Karl, 1941-))

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服務管理 /

Record Type:	Language materials, printed : Monograph/item
Title/Author:	服務管理 / / 卡爾.艾布瑞契(Karl Albrecht),榮恩.任基(Ron Zemke)著 ; 袁世珮,游琇雯譯
Author:	艾伯修
other author:	冉克
Published:	臺北市 : 麥格羅希爾, : 民94[2005],
Description:	381面 : 圖 ; 24公分
Notes:	艾布瑞契改譯艾伯修, 任基改譯冉克
Subject:	顧客關係管理 -
ISBN:	986157199X

服務管理 /
艾伯修(Albrecht, Karl, 1941-)

服務管理 / 卡爾.艾布瑞契(Karl Albrecht),榮恩.任基(Ron Zemke)著 ; 袁世珮,游琇雯譯 - 初版 - 臺北市 : 麥格羅希爾, 民94[2005] - 381面 : 圖 ; 24公分 - 決策科學叢書 ; D012. - 決策科學叢書 ; D012.

艾布瑞契改譯艾伯修, 任基改譯冉克

參考書目:面372-381

ISBN: 986157199XNT520元Subjects--Topical Terms:

1577026
顧客關係管理

服務管理 /
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240 1 0 $a Service America in the new economy
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250 $a 初版
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