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物業客服主管工作手冊 /
~
邵小云
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博客來
物業客服主管工作手冊 /
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : Monograph/item
正題名/作者:
物業客服主管工作手冊 / / 邵小云,王蓓等編
其他題名:
物业客服主管工作手册
其他作者:
邵小云
出版者:
北京市 : 化學工業出版社, : 2013[民102],
面頁冊數:
[10,147]面 : 圖,表 ; 26公分
附註:
內容為簡體字
標題:
管理者 -
ISBN:
9787122159878
物業客服主管工作手冊 /
物業客服主管工作手冊 /
物业客服主管工作手册邵小云,王蓓等編 - 第1版 - 北京市 : 化學工業出版社, 2013[民102] - [10,147]面 : 圖,表 ; 26公分
內容為簡體字
參考書目:面[147]
本書首先對每位管理從業人員在學習本書時對自己的崗位有個清晰的定位;其次將物業管理工作分解為七個項目--物業客服工作認知、入伙與裝修服務、客服中心常規事務處理、社區文化建設、客戶關系管理、客戶投訴處理、部門事務溝通與協調,每個項目都按照學習目標、要點解讀、工作流程、作業文件、疑難解答劃為五個模塊。
ISBN: 9787122159878人民幣38元Subjects--Topical Terms:
1632261
管理者
物業客服主管工作手冊 /
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本書首先對每位管理從業人員在學習本書時對自己的崗位有個清晰的定位;其次將物業管理工作分解為七個項目--物業客服工作認知、入伙與裝修服務、客服中心常規事務處理、社區文化建設、客戶關系管理、客戶投訴處理、部門事務溝通與協調,每個項目都按照學習目標、要點解讀、工作流程、作業文件、疑難解答劃為五個模塊。
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採購/卷期登收資訊
壽豐校區(SF Campus)
-
最近登收卷期:
1 (2013/08/05)
明細
館藏地:
全部
四樓中文書區000-599(4F Eastern Language Books)
出版年:
卷號:
館藏
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1
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資料類型
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附件
E0689866
四樓中文書區000-599(4F Eastern Language Books)
01.外借(書)_YB
一般圖書
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一般使用(Normal)
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