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服務業中顧客體驗價值與顧客滿意度影響因素之探討 = = The Stu...

黃模焱

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服務業中顧客體驗價值與顧客滿意度影響因素之探討 = = The Study of Influence on the Customer Experience Value and Satisfaction in the Service Industry - The Dramaturgy Theory Perspective : 劇場理論觀點 /

Record Type:	Language materials, printed : Monograph/item
Title/Author:	服務業中顧客體驗價值與顧客滿意度影響因素之探討 = / 黃模焱撰
Reminder of title:	The Study of Influence on the Customer Experience Value and Satisfaction in the Service Industry - The Dramaturgy Theory Perspective : 劇場理論觀點 /
remainder title:	The Study of Influence on the Customer Experience Value and Satisfaction in the Service Industry
Author:	黃模焱
other author:	巫喜瑞
Published:	[花蓮縣壽豐鄉] : [國立東華大學企業管理學系碩士在職專班], : 2012[民101],
Description:	9,157面 : 圖,表 ; 30公分
Notes:	校內電子全文開放日期 2015.6.21

服務業中顧客體驗價值與顧客滿意度影響因素之探討 = = The Study of Influence on the Customer Experience Value and Satisfaction in the Service Industry - The Dramaturgy Theory Perspective : 劇場理論觀點 /
黃模焱

服務業中顧客體驗價值與顧客滿意度影響因素之探討 = The Study of Influence on the Customer Experience Value and Satisfaction in the Service Industry - The Dramaturgy Theory Perspective : 劇場理論觀點 / The Study of Influence on the Customer Experience Value and Satisfaction in the Service IndustryThe Dramaturgy Theory Perspective黃模焱撰 - 初版 - [花蓮縣壽豐鄉] : [國立東華大學企業管理學系碩士在職專班], 2012[民101] - 9,157面 : 圖,表 ; 30公分

校內電子全文開放日期 2015.6.21

碩士論文-- 國立東華大學企業管理學系碩士在職專班

參考書目:面115-127

贈閱Subjects--Index Terms:

服務接觸

服務業中顧客體驗價值與顧客滿意度影響因素之探討 = = The Study of Influence on the Customer Experience Value and Satisfaction in the Service Industry - The Dramaturgy Theory Perspective : 劇場理論觀點 /
LDR:01515cam a2200397 i 4500 001 1284477
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246 1 1 $a The Study of Influence on the Customer Experience Value and Satisfaction in the Service Industry $b The Dramaturgy Theory Perspective
250 $a 初版
260 $a [花蓮縣壽豐鄉] : $b [國立東華大學企業管理學系碩士在職專班], $c 2012[民101]
300 $a 9,157面 : $b 圖,表 ; $c 30公分
500 $a 校內電子全文開放日期 2015.6.21
500 $a 校外電子全文開放日期 2015.6.21
500 $a 指導教授:巫喜瑞
502 $a 碩士論文-- 國立東華大學企業管理學系碩士在職專班
504 $a 參考書目:面115-127
504 $a 含附錄
563 $a 贈閱
653 0 $a 服務接觸
653 0 $a 實體環境設施
653 0 $a 劇場理論
653 0 $a 服務工作團隊
653 0 $a 後場可視性
653 0 $a 體驗價值
653 0 $a 顧客滿意度
653 0 $a Service encounter
653 0 $a Physical support
653 0 $a Dramaturgical theory
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700 1 $a 巫喜瑞 $e 指導 $3 3035237
700 1 $a Huang, Mo-Yen $3 3035257
700 1 $a Wu, Hsi-Jui $3 3035239