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遷怒與洩憤 = = Anger Expansion and Vetin...

林瑋慶

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博客來

遷怒與洩憤 = = Anger Expansion and Veting: Process of Customer Emotion Transfering and Anger Expressing : 顧客情緒轉化與宣洩的過程 /

Record Type:	Language materials, printed : Monograph/item
Title/Author:	遷怒與洩憤 = / 林瑋慶撰
Reminder of title:	Anger Expansion and Veting: Process of Customer Emotion Transfering and Anger Expressing : 顧客情緒轉化與宣洩的過程 /
remainder title:	Anger Expansion and Veting
Author:	林瑋慶
other author:	池文海
Published:	[花蓮縣壽豐鄉] : [國立東華大學企業管理學系], : 2012[民101],
Description:	10,187面 : 圖,表 ; 30公分
Notes:	校內電子全文開放日期 2015.6.19

遷怒與洩憤 = = Anger Expansion and Veting: Process of Customer Emotion Transfering and Anger Expressing : 顧客情緒轉化與宣洩的過程 /
林瑋慶

遷怒與洩憤 = Anger Expansion and Veting: Process of Customer Emotion Transfering and Anger Expressing : 顧客情緒轉化與宣洩的過程 / Anger Expansion and VetingProcess of Customer Emotion Transfering and Anger Expressing林瑋慶撰 - 初版 - [花蓮縣壽豐鄉] : [國立東華大學企業管理學系], 2012[民101] - 10,187面 : 圖,表 ; 30公分

校內電子全文開放日期 2015.6.19

碩士論文-- 國立東華大學企業管理學系

參考書目:面137-153

贈閱Subjects--Index Terms:

顧客復仇

遷怒與洩憤 = = Anger Expansion and Veting: Process of Customer Emotion Transfering and Anger Expressing : 顧客情緒轉化與宣洩的過程 /
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246 1 1 $a Anger Expansion and Veting $b Process of Customer Emotion Transfering and Anger Expressing
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300 $a 10,187面 : $b 圖,表 ; $c 30公分
500 $a 校內電子全文開放日期 2015.6.19
500 $a 校外電子全文開放日期 2015.6.19
500 $a 指導教授:池文海
502 $a 碩士論文-- 國立東華大學企業管理學系
504 $a 參考書目:面137-153
504 $a 含附錄
563 $a 贈閱
653 0 $a 顧客復仇
653 0 $a 復仇模型
653 0 $a 服務失誤
653 0 $a 科技焦慮
653 0 $a 羞愧
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700 1 $a 池文海 $e 指導 $3 2994663
700 1 $a Lin, Wei-Ching $3 3035246
700 1 $a Chih, Wen-Hai $3 2994666