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超越顧客期望——顧客滿意（TCS）

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甘波

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博客來

超越顧客期望——顧客滿意（TCS）

Record Type:	Electronic resources : Monograph/item
Title/Author:	超越顧客期望——顧客滿意（TCS）/ 甘波,曲保智
Author:	甘波
other author:	曲保智
Published:	企業管理出版社, : 1997,
Description:	387面
Online resource:	http://www.chinamaxx.net/showbook?dxNumber=10064540&d=B1E207B7948E5A06987EE51051B25620&fFenleiID=0F701030
ISBN:	7800018954

超越顧客期望——顧客滿意（TCS）
甘波

超越顧客期望——顧客滿意（TCS）[電子資源] /甘波,曲保智 - 企業管理出版社,1997 - 387面

電子書

ISBN: 7800018954

超越顧客期望——顧客滿意（TCS）
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