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李建志
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環境不確定性、依賴、顧客知覺關係品質對顧客自發行為影響之研究 = = The Study of Influence Factors of Customer Voluntary Behavior : An Empirical Study of Bancassurance Firmsin Taiwan : 以台灣某銀行保險業務為例 /
by: 李建志
(Language materials, printed)
Subjects
信任
顧客自發行為
滿意度
承諾
環境不確定性
依賴
結構方程模式
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