廬秋美
概要
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書目資訊
組織特性、服務品質落差、顧客滿意度與購後行為意圖關係之研究 : = 以中華電信花東地區ADSL網路服務為例 /
by:
廬秋美; customer satisfaction; gaps of expected service quality; organization characteristics; post-purchasing behavioral intentions; 彭玉樹; 朱景鵬
(書目-語言資料,印刷品)