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周琬華

概要

作品:	0 作品在 2 項出版品 2 種語言

書目資訊

道歉、感知公司懊悔、情感同理心、持續購買意圖關係之研究 = = The study of the relationships among apology, perceived firm remorse, emotional empathy, and continuous purchase intention / by: 周琬華; 池文海 (書目-語言資料,印刷品)

主題

Continuous purchase intention 認知-情感-應對理論 Emojis in messages 表情符號 Perceived firm remorse Cognitive-emotive-coping model 感知公司懊悔道歉 Apology 情感同理心持續購買意圖 Emotional empathy

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