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王家濬

概要

作品:	1 作品在 1 項出版品 1 種語言

書目資訊

服務業有效顧客旅程、關係品質與顧客反應間關係之研究 = = A Study on the relationships between effective customer journey design、relationship quality and customer responses in the service / by: 王家濬; 巫喜瑞; Wu, Hsi-Jui (書目-語言資料,印刷品)

主題

Customer citizenship behavior 有效顧客旅程體驗價值顧客公民行為顧客忠誠度 Efficient customer journey 關係品質 Customer loyalty Experience value Relationship quality

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