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王偉權
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網路購物服務補救對知覺公平、滿意度與再購意圖關係研究-聲譽為調節變數 = = The Relationships Among Service Recovery, Perceived Justice, Satisfaction, and Repurchase Intention in Online Shopping- Reputation as Moderator /
by: 王偉權; 祝道松; 國立東華大學企業管理學系
(書目-語言資料,印刷品)
主題
服務補救
聲譽
知覺公平
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