艾斯普朗德 ((Asplund, Jim))

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人性也有標準差 : = 員工投入+顧客參與=企業獲利 / by: 弗萊明 ((Fleming, John H.)); 艾斯普朗德 ((Asplund, Jim)); 王怡文; Fleming, John H.; Asplund, Jim (Language materials, printed)

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