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陳宏志
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神秘購物客於旅館電話訂房服務品質檢測之應用 = = The Application of Mystery Shopper in Measuring the Service Quality of Hotel Telephone Reservation : A case Study of a Resort Hotel : 以國內某渡假飯店為例 /
by: 陳宏志
(書目-語言資料,印刷品)
主題
神秘購物客
電話訂房
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