廬秋美
概要
| 作品: | 1 作品在 0 項出版品 0 種語言 | |
|---|---|---|
書目資訊
組織特性、服務品質落差、顧客滿意度與購後行為意圖關係之研究 : = 以中華電信花東地區ADSL網路服務為例 /
by:
廬秋美; customer satisfaction; gaps of expected service quality; organization characteristics; post-purchasing behavioral intentions; 朱景鵬; 彭玉樹
(書目-語言資料,印刷品)