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冉克 ((Zemke, Ron))

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Works: 1 works in 3 publications in 1 languages
Titles
魔術師給服務業的26個啟發 : = 讓顧客驚奇的藝術 / by: 冉克 ((Zemke, Ron)); 郭婷瑋; Zemke, Ron; Bell, Chip; 貝爾 ((Bell, Chip)) (Language materials, printed)
服務管理 / by: 艾伯修 ((Albrecht, Karl, 1941-)); 冉克 ((Zemke, Ron)); 袁世珮; 游琇雯; Albrecht, Karl; Zemke, Ron (Language materials, printed)
服務經濟大時代 : = 強化全球競爭優勢的顧客服務管理 / by: 艾伯修 ((Albrecht, Karl, 1941-)); United States; 冉克 ((Zemke, Ron)); 袁世珮; 游琇雯; Zemke, Ron; Albrecht, Karl, (1941-) (Language materials, printed)
 
 
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