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  • 化解窘境的700句關鍵回話 : = 情境+話術+動作,精準表達,奧客也會變常客 /
  • 紀錄類型: 書目-語言資料,印刷品 : Monograph/item
    正題名/作者: 化解窘境的700句關鍵回話 : / 芮妮.伊凡森(Renee Evenson)著 ; 溫偉群譯
    其他題名: 情境+話術+動作,精準表達,奧客也會變常客 /
    其他題名: 情境+話術+動作,精準表達,奧客也會變常客
    作者: 伊凡森
    其他作者: 溫偉群
    出版者: 臺北市 : 天下雜誌出版 : : 2014[民103],
    面頁冊數: 286面 ; 21公分
    標題: 顧客服務 -
    ISBN: 9789862419816
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E0737232 四樓中文書區000-599(4F Eastern Language Books) 01.外借(書)_YB 一般圖書 496.7 2774 2014 一般使用(Normal) 在架 0
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